Conditions générales de vente
Dernière mise à jour : 20 mars 2026
Article 1 – Identification du vendeur
Le site internet Fybrix (ci-après « le Site ») est exploité par CG Group.
Nom commercial : CG Group
SIRET : 817 778 558 00038
Adresse : 54 Boulevard Richard-Lenoir
75011 Paris - France
Email : fybrix.contact@gmail.com
Ci-après dénommée « le Vendeur ».
Article 2 – Champ d’application
Les présentes CGV s’appliquent à toute commande passée sur le Site par une personne physique agissant à des fins strictement personnelles.
Toute commande implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV.
Le Client déclare :
• Être âgé d’au moins 18 ans
• Disposer de la capacité juridique
• Agir en qualité de consommateur
Toute commande passée à des fins professionnelles pourra être refusée.
Article 3 – Produits
Les produits commercialisés sont des accessoires de bien-être, notamment la serviette exfoliante Fybrix.
Les visuels, descriptions, vidéos et illustrations sont fournis à titre indicatif.
De légères variations peuvent exister concernant :
• Couleur
• Texture
• Finition
• Emballage
Ces variations ne constituent pas un défaut de conformité.
Les produits sont destinés à un usage personnel et non médical.
Article 4 – Interdiction de revente
Les produits sont vendus exclusivement pour un usage personnel.
Toute revente, distribution ou exploitation commerciale sans autorisation écrite préalable est strictement interdite.
Le Vendeur se réserve le droit de refuser toute commande présentant un caractère suspect de revente.
Article 5 – Prix
Les prix sont indiqués en euros (€).
TVA non applicable – article 293 B du CGI.
Le Vendeur peut modifier ses prix à tout moment.
Le prix applicable est celui en vigueur lors de la commande.
Article 6 – Commande
La commande est définitive après :
• Acceptation des CGV
• Paiement intégral
• Confirmation par email
Le Vendeur se réserve le droit de refuser toute commande en cas de :
• Suspicion de fraude
• Historique d’abus
• Commande anormale en quantité
• Tentative de contournement des politiques
Article 7 – Paiement et fraude
Les paiements sont sécurisés via des prestataires tiers.
En cas de contestation bancaire abusive, le Vendeur pourra transmettre :
• Preuve de commande
• Adresse IP
• Preuve de paiement
• Preuve d’expédition
• Preuve de livraison
• Échanges avec le Client
Toute fraude pourra faire l’objet de poursuites.
Article 8 – Livraison
Les produits sont expédiés depuis des partenaires logistiques internationaux.
Délais estimés : 8 à 14 jours ouvrés.
Ces délais sont indicatifs et peuvent varier en raison :
• Formalités douanières
• Retards transporteurs
• Force majeure
• Événements internationaux
Le Client accepte ces délais au moment de la commande.
Article 9 – Adresse incorrecte et colis non réclamé
En cas :
• D’adresse erronée fournie par le Client
• De colis non réclamé
• De refus de réception
Les frais de réexpédition seront à la charge du Client.
Les frais d’expédition initiaux ne seront pas remboursés.
Article 10 – Transfert des risques
Le transfert des risques intervient lors de la prise de possession du produit.
La preuve de livraison fournie par le transporteur fait foi.
En cas de contestation, le Client devra fournir des éléments probants.
Article 11 – Réserve de propriété
Les produits demeurent la propriété du Vendeur jusqu’au paiement complet du prix.
Article 12 – Droit de rétractation
Le Client dispose d’un délai légal de 14 jours à compter de la réception pour exercer son droit de rétractation.
Les modalités complètes figurent dans la Politique de retours et remboursements.
Article 13 – Produits d’hygiène
Conformément à l’article L221-28 :
Tout produit descellé, utilisé ou lavé ne peut être retourné pour des raisons d’hygiène.
Article 14 – Garanties légales
Le Client bénéficie :
• De la garantie légale de conformité
• De la garantie des vices cachés
Article 15 – Limitation renforcée de responsabilité
Le Vendeur ne saurait être tenu responsable :
• D’une utilisation non conforme
• D’un usage excessif
• D’une réaction allergique
• D’un résultat esthétique non conforme aux attentes
• D’un dommage indirect ou immatériel
La responsabilité du Vendeur est limitée au montant payé par le Client.
Article 16 – Force majeure élargie
Le Vendeur ne pourra être tenu responsable en cas d’événement imprévisible et irrésistible, notamment :
• Catastrophe naturelle
• Conflit international
• Blocage portuaire
• Décision gouvernementale
• Grève
• Pénurie de matières premières
• Pandémie
Article 17 – Propriété intellectuelle étendue
La marque Fybrix, le logo, les visuels, le contenu marketing et les descriptions sont protégés.
Toute reproduction ou exploitation sans autorisation écrite est interdite.
Article 18 – Preuve électronique
Les registres informatiques conservés par le Vendeur constituent preuve des transactions.
L’adresse IP et les données techniques peuvent être utilisées en cas de litige.
Article 19 – Nullité partielle
Si une clause est jugée invalide, les autres dispositions demeurent applicables.
Article 20 – Médiation
Conformément aux articles L612-1 et suivants du Code de la consommation, le Client peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation.
Plateforme européenne :
https://ec.europa.eu/consumers/odr/
Article 21 – Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français.